Політика конфіденційності

Останнє оновлення: Травень 2025

Ми в gormenash цінуємо вашу конфіденційність та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, і які права ви маєте щодо своїх даних.

1. Які дані ми збираємо

У процесі надання наших послуг ми можемо збирати такі типи персональних даних:

• Ідентифікаційна інформація (ім'я, прізвище, дата народження, стать)
• Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
• Інформація про стан здоров'я (зріст, вага, харчові алергії, хронічні захворювання тощо)
• Харчові уподобання та обмеження
• Історія ваших консультацій з дієтологами
• Дані про використання нашого сервісу (час входу, використані функції)
• Технічна інформація (IP-адреса, тип пристрою, операційна система)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання персоналізованих планів харчування та рекомендацій
• Зв'язок з вами щодо наших послуг (повідомлення, нагадування, оновлення)
• Покращення якості нашого сервісу та розробка нових функцій
• Виявлення та запобігання шахрайству та порушенням безпеки
• Виконання юридичних зобов'язань та вимог

3. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору з вами
• Наші законні інтереси (покращення сервісу, маркетинг, безпека)
• Ваша згода (для обробки даних про здоров'я та для маркетингових комунікацій)
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Кому ми передаємо ваші дані

Ми можемо передавати ваші персональні дані таким категоріям отримувачів:

• Наші працівники (дієтологи, консультанти, служба підтримки)
• Постачальники послуг (хостинг, обробка платежів, аналітика)
• Партнери (якщо ви дали на це згоду)
• Державні органи (у випадках, передбачених законодавством)

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам і не передаємо їх для використання у маркетингових цілях без вашої явної згоди.

5. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані доти, доки ви користуєтесь нашим сервісом, і протягом 3 років після припинення вашого користування (для можливості відновлення акаунту та обробки можливих претензій). Після цього періоду дані анонімізуються або видаляються.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки даних
• Право на перенесення даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право відкликати згоду на обробку
• Право подати скаргу до наглядового органу

Для реалізації цих прав ви можете звернутися до нас за електронною адресою [email protected].

7. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розкриття. Це включає шифрування даних, контроль доступу, регулярні аудити безпеки та навчання персоналу.

8. Міжнародна передача даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані в країни за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту за допомогою стандартних договірних положень ЄС або інших відповідних механізмів.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення в нашому сервісі. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про обробку ваших даних.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нашим відповідальним за захист даних:

Email: [email protected]

Телефон: номер телефону для звернень з питань конфіденційності

Адреса: адреса для письмових звернень